商场、超市考察保安工作的好坏，标准不仅在于保安站姿是否端正，外形好不好，更多是要看每年商场、超市甲货品的损失情况。

据了解，趟市每年不超过千分之三的物品损失率就属于合理范同。在这个标准上，王队长所带领的保安队每年都能够圆满完成。在东莞，"好又多"超市的分店大概有10家左右，但是在防损这一块，王队长所带的保安队做的最好。王队长告诉记者，经常会有同行到这里来学习他们的好经验。

“其实很简单，并不是我们的保安比别人多做了什么，而是我们没有少做什么！”对于这样的解释，很多人不理解，觉得王队长在管理上必有过人之处。

“好又多”是大型的购物中心，有着一套严格的管理制度，工作中的每一个细节都有相应的文字表格需详细地记录，记者仅在王队长的办公室就看到了十几本表格。

为了防止货物的人为流失，最主要的是需要把好货物的进出关。在超市的一到三楼各有一个后仓（储存货物的库房），在门口都有保安员进行检查。在二楼的后仓只准进货不准出货，保安员随身带着一个记录本，上面记载着货物的进出情况，哪怕有一个喝饮料的空瓶子拿出也会记录在册。

而在超市的卖场，最容易发生损失的是贵重物品。如婴儿的高档奶粉、烟酒等，在这些地方都有专门的保安员进行看管。在这里工作近一年的保安员小米告诉记者，小偷和普通人的眼神不同，普通顾客的眼睛是在找商品，而小偷的眼睛是在找人，看看有没有人在注意他。为此，超市内还专门派防损部的人员协助保安员的工作。

“在许多商场超市，如果有客户单位的检查人员在，保安会恪尽职守，但是如果这些人不在，那么打瞌睡的事情就在所难免，而我们做得好，就是因为不管检查人员在不在，我们的服务是一样的。结果，我们的效果就出来了，其实并不是我们多做了什么，只是完成了职责要求。”在做好这些本职工作的同时，保安员结合自身的工作体会，常给超市提出很多安全方面的意见，以进一步提高工作质量。

去年，王队长发现超市在货物进出时仅仅记货物的数量情况，而并不开箱检查，这就可能造成隐患，如果货箱是原封的还好，如果是已经开过的，放的货物就有可能被调包。这个建议很快就被反映到了超市的损失防范部，但由于这样做可能会超倍增加工作量，所以现在还处于讨论阶段。类似于这样的建议，每个月都会有许多。

超市损失防范部的经理任重宇对于这支保安队的评价是：“没有他们的保安工作，我们的工作根本没法做，我们想到的，他们替我做好了，我们没有想到的，他们替我们想到了。”

在日常工作中，王队长每天都要在再个岗点上检查，要求保安员做到：恪尽职守、认真执行岗位职责；注意自身姿态，礼貌用语待人；做好岗位交换、来宾登记、重大记事等有效记录；严禁脱岗、睡觉等违纪现象；注意观察及时发现不安全隐患；工作中遇到问题及时向超市人员请示，及时扩报。

如果有违反岗位职责的情况，队里视情况轻重会给保安 以口头警告或书面警告，并将警告的内容写在休息室的黑板上。虽然警告不一定会扣工资，但对于保安员而言，看着自 己的名字写在黑板上还是很羞愧的，因此能起到很大的约束作用。

而在队长不在的时候，当班的班长同样会行使好自己的权利，监督每一名保安员恪尽职守。为了防止突发事件的发生，队里每天会安排几名保安员作为机动队员，协助班长维护好超市的安全工作。