急保安员所急,想保安员所想,提高保安员的福利待遇,这是我们不懈的奋斗目标。在这一点上,广州保安公司在为保安员购买保险的同时, 建立了保安员及职工互助合作体系,成立了“送温暖互助基金会”。它的成立使因公受伤、致残、殉职或有特殊困难的保安员获得及时救助或抚恤,一定程度下解决了他们的困难,维护了他们合法的权益。但是仅靠一个基金, 仅靠保安公司自身力量是远远不够的,这需要主管部门和政府相关机构共同来重视和解决这个问题。作为企业管理者我们将会想尽一切办法来增加企业资金积累,完善分配制度,增加保安员收入,全员参加社会保险,以此来解决保安服务公司运营的最大风脸和保安员伤亡的风险,使队伍稳定。
改善保安员的福利待遇,的确不是一件容易的事情,需要全社会的配合和支持,尤其需要政的关心和爱护。在目前情况下,一下子把保安员们的月工资提高到2000多元,也很难办到,但又必须妥善解决这个问题。作为企业的老总,我认为应该做好以下五项工作:
一是要积极宣传保安工作的先进典型和先进事迹,多向有关领导汇报,让各级领导知道保安、熟悉保安、提高保安服务费用的收取,赢得关心和支持;
二是要提高保安人员的素质和服务质量,用实际行动赢得群众的理解和信赖;
三是要设身处地地为保安员办实事、解决保安员的实际问题,企业少留一点,在力所能及的情况下多给保安员们一些关爱,适当调整提高保安员的工资和福利待遇;
四是保安队伍是社会治安的辅助力量,公安机关的协警力量,政府应当给保安人员补贴一部份工资,提高保安员的工资待遇;
五是税务部门应该给保安服务减免税收,并将所减部份纳入保安人员工资,同时加强监督。
保安人员的福利待遇是其去留的关键。按照马斯洛的需求理论,人生的生活需求是最基本。现在大家面临的一个问题是”低工资,低待遇“同时又是低素质,低效率”相对应的双低现实。要改善保安人员的待遇,归根到底,迁是要提高保安员自身综合素质。作为服务企业,服务质量的好坏高低是获得收入的关键。面对这种情况,保安公司除了在政治、思想、学习、生活各方面关心队员外,采取“分等级” 的工资取薪标准,将队员的劳动付出与工资挂钩。在与客户谈判过程中,我们划定最低的服务标准和取费标准,客户单位要增加服务内容我们就相应增加收费。根据人员不同的素质我们就安排其从事不同岗位。水涨船高”,素质越高其待遇也就越高。这样分工用人在企业内部形成相互竞争的局面。通过这种分工用人制度,我们清晰的向队员表达:要想获取高的收入,就要有能力做优质的工作。
改善和解决保安员的福利待遇是当前保安企业老总们的共识,也是留住人的关键,要解决这个问题,一方面应解决保安服务收费与保安实际劳动价值失衡的问题。也就是要逐步提高客户对保安服务的支付费用。 另一方面保安企业要想方设法降低其他方面的管理成本,压低利润空间,增加保安员福利保障开支。再就是争取税务,劳动保障、公安部门的支持,给予点优惠政策,因为保安企业是个特殊企业,是微利行业。比如2003年财政部,国家税务总局下发了《关于营业税若干政策问题的通知》,其中,第十三条“劳务公司按受用工单位的委托, 为其安排劳动力,凡用工单位将其应支付给劳动力的工资和为劳动力上交的社会保障以及住房公积金统一交给势务公司代为发放或办理的,以劳务公司从用工单位收取的全部价款减去代收转付给劳动力的工资和为劳动力办理社会保险及住房公积金后的余额为营业额”。作为保安服务公司,与用工单位实际上就是这种劳务关系,应该享受这个政策,据说有些省、市也执行这个文件了,可很多地方就执行不了,像这种情况,公安部或中保协会应该出面协调,争取这个政策的支持,这样保安公司就可少交点税,用于增加保安员的福利待遇。
从2004年起,我们就取得税务部门的支持,税负是以服务费扣除保安员工资、社保费之后再计征税费的,从而降低公司的经营成本费用,有利于改善和提高保安员的福利待遇。下一步,我们考虑以服务费从高到低为标准,将客户单位分为一、二, 三类进行分别服务,同时,以保安员综合素质水平为依据,也从高到低将保安员分为一,二、三把素质较好的保安员派驻到高端客户去,其工资福利待遇相应也较高,促使全员都应自觉提升自身的综合素质水平,形成激励机制。
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