随着我国经济体制改革的深化和社会主义市场经济的完善，金融业对押运工作的要求越来越高，最直接的体现就是押运服务质量的提升。押运员是押运工作的主体，押运服务质量的高低直接取决于押运队伍建设的水平。

高卫国：加强押运队伍建设，我们主要从以下五个方面着手：

一是严把人员入口关。所有入职人员须持有属地派出所开具的无违法犯罪记录证明、县级以上医院的体检证明，还必须通过我们的保安员证考试和心理测试；入职24小时内，我们会录入人员信息和指纹，每天将人员信息与公安网在逃系统比对，确保新入职的员工政治可靠、道德品质良好、身体素质过硬、心理状况良好。

二是强化教育培训。振远统一对新入职的员工进行为期20天的岗前培训，培训内容包括入职教育、保安知识、法制教育、队列动作、护卫拳、警棍术、匕首操、格斗拳、******************培训等，确保每名押运队员都具备较高的从业素质。在正式参加押运工作后，我们还定期组织在职培训，积极组织押运员进行理论学习和技能训练，不断提高押运队伍的整体素质。

三是坚持思想教育。坚持不懈地开展教育，打牢思想基础，积极掌握员工的思想动态，帮助他们解决思想上、工作上、生活上的实际困难，逐步增强企业的凝聚力。

四是实行军事化管理。在日常管理中，实行严格的军事化管理，制定翔实的押运员日常工作、学习、生活作息制度，管理制度，使每名押运员都在制度的管理和约束之下，形成相互监督管理、自我管理、自我约束的良好风气，使押运工作朝着靠制度管人、靠制度用人、靠制度激励员工的积极性和创造性的方向发展。

五是加强基层党建工作。近年来，我们依托振远临时党总支和基地临时党支部两级党组织，不断加强基层党建工作，抓党建、带队建，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和基层党员的先锋模范作用，加大正面典型的宣传力度，形成“以先进带动后进”的工作格局。

六是落实人性化关怀。在严格军事化管理的基础上，坚持从严管理和从优待兵相结合，落实人性化关怀举措。公司领导定期深入一线倾听员工心声，为员工解决生活、工作中的难题；两级工会组织定期开展困难员工慰问、苦累车组慰问，积极组织员工开展各类有益身心健康的文体活动，切实把员工差怀落到实处，使他们保持良好的心情和昂扬向上的精神状态，以增强他们的工作热情，确保队伍的凝聚力和向心力。

孙艺：一是严把队员入职门槛。招聘队员必须严格审查，切实把具有较高文化素质、良好政治素质，优良道德品质、过硬身体素质，并且热爱这项工作的队员选进来，同时要严格落实担保制度，做好岗前和在岗培训，在此期间对他们进行实际考察，对于不适合或不适应从事押运工作的队员，要及时劝离出押运队伍。

二是严格细致落实制度。制定翔实的押运员日常工作、学习、生活作息制度，管理制度，押运操作规程制度等，同时建立健全奖励机制，对在工作中有突出表现的、业务素质优良的要给予适当的精神和物质上的奖励。加大押运督察力度，实地跟车、跟人，对驾驶员车辆行驶速度、业务员款箱交接手续、押运员站位警戒、枪弹装备出入库房各环节进行考核，使每个人都在制度的管理和约束之下，时刻事事都按规章办，形成相互监督管理、自我管理、自我约束的良好风气，营造一个积极向上，紧张团结的工作和学习氛围。

三是要有合理的押运服务费收入，目前大多客户都将押运服务费定在当地最低工资标准这个档次上，却要求最好、最优质的服务，这明显不切合实际。而且随着近年来社会经济发展和市民消费价格指数高位运行，押运员的工资、社会保险、意外风险等成本不断增加，燃油价格、管理费用等各类费用大幅上升，但客户多年来并未给押运公司更多让利，下一步我们需向客户阐明提升服务费的必要性和迫切性，赢得客户的理解和支持。当企业有了较合理的收入，才能让员工分享更多的收入增长，形成良性循环，保证员工队伍稳定，待遇相对满意，更好地去适应工作环境，进一步提升押运服务质量。

彭勃：服务质量是现代押运企业赖以生存和发展的根本，押运员作为押运工作的主体，只有提升了押运员的思想素质、高度的责任感、强烈的服务意识、制度的执行力和主人翁意识，才能有效提高押运服务质量。因此，需要从以下几个方面入手：一是不断完善各项规章制度和勤务操作标准。制定规范合理的操作标准，以制度管人，以规定约束人，奖惩分明，有奖有罚，让队员遵照执行。二是建立以人为本的企业文化理念。押运企业是押运人共同工作的平台，要让押运员明白这个道理，就需要企业时刻体现以人为本的理念，让队员用主人翁的心态投身到工作中。我公司近几年来，不仅每年都投入大量资金，为队员提升工资待遇和福利水平，更将公司的文化建设融入到队员的工作生活之中。今年，公司创办了《融威押运》内部刊物，开通了网站，建立了各种球类、摄影、登山协会组织，积极开展各类文化活动，为队员搭建良好的工作、生活平台，营造良好人文氛围。同时，还组织开展了“创优质服务、让客户满意”和争做“融威之星”标兵活动，提升队员创先争优意识，提升整体服务质量水平。三是加强学习和训练，不断提高文化素质、体能素质、业务素质和实际操作水平。四是加强与押运员间的沟通交流，掌握押运员的思想动态，及时纠正不良思想，进行正确引导。

张正逸：在公司业务不断拓展、队伍快速壮大的良好发展态势下，我们坚持奉行“以党建工作为核心、以梯队建设为依托、以操作规范为重点、以企业文化为保障”的工作方针，全面加强押运队伍建设管理，打造了一支“文明礼貌、威武不屈、客户放心、群众称心”的押运队伍，保障了押运服务工作的安全运行。

以党建工作为核心。公司自2009年相继成立党、团、工会组织以来，就明确“抓党建带队伍、抓队伍促发展”的管理思路。一是加强基层组织建设。各大队及公司科室分别成立了党支部、团支部和工会小组，明确工作责任，实行自我管理。二是落实思想政治工作。坚持将押运队伍的教育管理与党建工作的开展落实结合起来，把经常性管理工作和经常性思想工作贯穿始终，定期分析队伍思想动态，广泛开展谈心谈话，确保守押队伍稳定可靠。三是开展党员发展工作。几年来共确定入党积极分子37人、发展预备党员17人、预备党员转正7人，党员总人数266名。2012年3月，浙江省公安厅政治部副主任、机关党委副书记胡明法在对公司党建工作进行调研时，对公司党建工作和队伍管理紧密结合，扎实推进公司建设发展的工作情况给予了“思路很清晰、口号很振奋、制度很完善、效果很明显”的评价。

以梯队建设为依托。充分发挥组织管理职能，不断提升公司建设发展的软实力。一是规范车长选拔程序。明确车长岗位人员须具备一年以上押运工作经验，经代理考察、资质初审、技能评估、民主评议等程序综合评定后方能任职。二是开展后备人才库建设工作。在职务、年龄、学历等方面设定相关条件，并通过计算机测试、笔试、面试等环节，对各部门及大队报名参加的中队级管理人员进行筛选，充分调动起基层管理队伍的工作积极性。三是组织大专学历进修。组织各大队中队长以上、具备高中毕业或同等学力的管理人员参加由浙江经济管理职工大学开办的人专学历进修班。2013年9月，14名学员从该班顺利毕业，并取得了法律事务专业大专文凭，进一步提升了押运队伍整体素质。四是探索校企合作办学与宁波市甬江职业高级中学联合开办‘安邦护卫班”，培养“用得上、留得住、可发展”的专业员工。经2年的订单式教育培训，67名符合实习条件的第一届“安邦护卫班”学生已从2013年7月起，到基层押运岗位参加为期一年的实习，为公司快速增长的守押业务提供良好的人员保障。以操作规范为重点。相继开展了“我是一名押运员”、“抓规范落实、促押运安全”、“如何做一名称职的驾驶员”等主题大讨论，交通安全整治月、纪律作风教育活动、贯彻落实“两个规范”知识竞赛、业务员规范交接操作大讨论等专项工作。同时，结合押运业务实际和工作勤务特点，组织各大队分别开展驾驶员装卸轮胎及障碍驾驶比赛、AB岗业务员操作理论考试、车长千斤顶使用及灭火器操作比赛等岗位练兵活动。2010年，公司荣获全省安邦护卫公司岗位比武第一名。2013年6月，公司举行业务规范操作大比武，邀请市公安局和各服务银行有关职能部fJ领导担任嘉宾评委，对10个大队参赛车组的晚接款业务交接操作情况进行打分，并对前3名进行了颁奖，充分展示了员工们的业务能力和综合素质。

以企业文化为保障。2012年8月，公司开展了安邦文化主题教育活动，通过邀请专家开设“建设优秀的企业文化”专题讲座，刊发《企业文化建设专辑》、进行安邦文化核心价值观讨论，评选企业名片（口号），举办队列会操、演讲比赛等系列工作的有序推进，迅速掀起队伍建设热潮，进一步凝聚全员力量，打造确立安邦核心价值观，努力营造出“企业有生气、服务有名气、员工有士气”的发展环境，使公司软实力和员工整体素质得到了显著提升，为公司守押服务工作的安全运行和持续健康发展提供了不竭动力。

赵童林：建立一支思想过硬、业务熟练、服务优良勇于奉献的押运队伍，对于提升公司服务质量，赢得客户、赢得市场均具有十分重要的意义。做好押运队伍建设应该从以下方面入手：

一是加强党组织建设，以党建促进各项工作发展。前面谈到，押运队伍是一支拥有******************的武装队伍，加强党组织建没是搞好队伍建设的根本保证。我公司自组建以来，一直注重抓好党组织建设，做到各子公司建有党支部，各押运大队建有党小组，并健全党组织生活制度，使公刮员工始终置于党组织领导之下，保征了押运队伍的健康发展。

二是坚持正面教育，保证队伍纯洁。搞好押运队伍建设，思想教育是重要一环。随着社会经济多元化、信息网络化的发展，各种思想和文化无不渗透到企业之中，押运公司坚持开展经常性的正面教育，用正确的思想引导和教育员工，使员工树立正确的人生观、价值观，对于搞好押运队伍建设非常必要。

三是健全各项规章制度，形成以制度管人的氛围。俗话说“没有规矩不成方圆”。管理好这样一支特殊队伍，必须健全各项管理制度，并且领导要以身作则，处处起到示范和带头作用，要求全体员工严格按照规章制度约束和规范自己的行为，做到有令必行、有禁必止。四是强化业务训练，提高综合素质。市场竞争说到底就是人的竞争，也是人员素质的竞争。押运公司既是劳动密集型产业，也属于服务型行业；押运队员既担负着安全守护任务，同时也履行向客户提供服务的职责，因此只有具备良好的综合素质，才能保障押运工作的安全，才能向客户提供满意的服务，才能完成神圣使命。