繁华的都市车水马龙，四通八达的城市交通，日夜不息的车流人海，已成为广州这个国际化大都市的标志，而地铁轨道运输系统正是这个城市的血脉所在，川流不息的轨道交通承载了这个城市太多的压力和梦想。

2018年中秋佳节和国庆长假期间，随着人流量的不断飙升，交通运输压力也随之上涨，往往容易发生意外。此时，许多不法分子会乘虚而入，危害城市的和谐以及市民的生命财产安全。

在这个轻松惬意的假期里有一群“平安轨道、温馨交通"的守护者，他们紧绷着弦，恪守岗位，兢兢业业地守护着每一位乘客的出行安全，他们就是广州保安服务公司的安保安检人员。广州保安服务公司高度重视，超前谋划，依托日常指挥机制和备战要求，对中秋、国庆两节假期安保安检工作重点部署，明确安保安检工作目标、措施，保持全部队员在岗在位，确保“拉得出、冲得上、打得赢”。各中队层层落实责任，把维护站点稳定、强化轨道交通安全防控、确保重点和单位要害部位安全作为“重中之重”，逐一拟定工作方案和应急预案，全体响应以决战决胜的态度坚决打好国庆安保攻坚战。

确保安全守护第一道防线

安检设备是安保工作的第道防线，同时也是至关重要的道防线，今年来地铁安检设备立功无数，将不法分子的作恶苗头扼杀在摇篮之中，切实守护所有乘客的安全。安检工作的日益严格，使得执行这项工作的安检人员必须警钟长鸣，时刻紧张。

▲值机员查看安检仪屏幕

安检人员必须目不转睛守着扫描仪屏幕，严查违禁物品。据悉，两节期间广州地铁的日流量过万，每秒钟都要查看三四个行李。“请把包放入安检仪，感谢您的乘坐，请携带好随身物品.....”简简单单的话语，每一个安检人员都要说上上千遍。一个标准的微笑，一天要面对上万人。长期机械式的工作模式枯燥、乏味，即便如此，他们的精神从来没有松懈过，他们的微笑也从来没有僵硬过。

地铁站入口人满为患，全是等待接受安检的乘客，针对节日出行客流量多人流量大的特点，公司对安保集中优势人力，切实加强指挥疏导、严格道路管控措施，做到了除隐患、促畅通、保平安的安全工作目标，全力以赴做好轨道交通安全管理工作。

疾驰的地铁中人头攒动，形形色色的人群汇集于此，有些人卧着小憩，有些人则享受平稳的轨道交通带来的舒适感,车厢内安静整洁，人们相处十分和谐，虽然人员密集，但是乘客们上车下车有条不紊。正是严格的安检以及安保的殷切呵护，才创造了这份安静祥和的场景。

尽心履职用心服务乘客

这群“平安轨道、温馨交通”的守护者，无疑是所有乘客搭乘地铁期间接触最多的人群，他们悉心呵护着每位乘客的安全，同时也饱受部分乘客的争议。其实不少人对地铁安检安保的工作有所误解，他们觉得在地铁站工作可以不用忍受风吹日晒，只需要在范围内走动较为轻松。然而事实上地铁安检安保没有坐着休息的地方，工作都是站立完成的。每天工作时间要持续十几小时，最苦的是地铁巡查人员(轨道应急小分队)，每天都要往返于列车与车厢进行安全检查，每天的行走里程相当于一个半程马拉松。长期从事这类工作，腿部肯定会有疾病。

除此之外，票务稽查岗的安保安检员也绝不轻松，每天的站岗时间长达数个小时，不容许半点松懈，汗水沾湿了他们的衣襟但是依旧无法转移他们坚定的眼神。那种专注，那种正义凛然的压迫感让所有奸邪之人闻风丧胆，这种神情，我们在每个安全员的眼中都能看到。

对于所有的安保安检员来说，每逢假期最为深刻的回忆便是在拥挤的人潮面前维护秩序，一整天的站着执勤，站着喝水，站着吃饭已经成为常态了，但是他们以“为人民服务为已任”，不辞辛劳，默默奉献。因为工作安排时间紧，任务重，他们的午饭只能草草应付，截流人群过于拥挤，拥挤到安保人员没有休息的时间，维护秩序的时光很苦，没有办法享受假期，甚至没有办法去正常的作息进食。“快点吃完，接着去站岗!”

安保队员们为了节省时间，相互督促着，狼吞虎咽的吃着午饭，虽然条件艰苦工作量巨大，但是看得出来他们乐于并重视这份工作。其实地铁安全员们往往拥有一种天生的正义感和奉献精神。

近年来，地铁安保安检人员面临着一个十分严峻的问题，那就是恐怖袭击问题。虽然广州市目前为止还没有这类事件发生过，但必须防患于未然。他们要重复地进行各种检查和巡视工作，还必须时刻应对各种紧急事件和各种奇葩事情。工作繁琐且强度很大，但是即便如此，他们]依旧耐心地与过往乘客殷切交流，并及时对需要帮助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他们永无止境的追求，他们爱憎分明，虽然对于不法分子绝不留情但是对于儿童、老人、孕妇及残障人士，却是格外的温柔与细心。安保人员时常会协助不方便的乘客搬运行李，同时不厌其烦地提醒乘客注意随身用品。

今天早上摄像机捕捉到的这幕让我们知晓了其实“铮铮铁汉”也有“柔情”。

▲查验乘客携带物品

搭乘地铁的人员众多，自然也不乏身体不太方便的乘客。位先生起初在家人的陪同下行动迟缓地移动着，在呼啸来去的地铁入口处十分危险，巡逻岗的队员立马发现了他，在确保这位先生安全之后，名安保队员小心地托举住轮椅上的先生，另.名队员紧跟着其后推着轮椅，两人将轮椅安置到一个安全位置后才离开。场景十分温馨，围观的乘客连连拍手叫好。

为了确保乘客在通过闸机时遇到的问题和意外能第时间得到解决，公司在地铁站出入口的闸机附近也设置了安保人员。有部分乘客对闸机的使用不是十分熟练，通常出现.票通多人造成闸机夹住乘客的危险事件，还有儿童乱窜闸机造成的闸机伤人事件。这些事件层出不穷引起了公司的注意。而此处安保人员的任务就是确保通行乘客的人身安全，为乘客提供帮助。

在闸机面前我们拍摄到了一位老人，因为随身包裹过大在通过闸机的过程中包被卡住，任凭这个老人扯来扯去，包裹却是被卡得严严实实不能动弹，老人左右为难，他的家人在闸机的另端，十分着急。这时，一名正在执勤的应急小分队队员挺身而出，她先是轻轻拉住老人的手，安抚老人不要着急，一边协助老人将包裹取出。安全通过的家人对该名队员连连道谢，但是她仅仅是微笑致意后，立即返回自己的工作岗位。

团结一心打好安保攻坚战

此次两节安保，广州保安服务公司全员参与，管理督察制度自然也相当完善。本次工作采取中队负责制，由一个中队长分管三个分队队长，每个分队队长分管三个带班长，一个带班长分管一个班，这种严苛缜密的管理督察制度切实做到了确保责任落实到人，确保24小时通讯通畅，确保每一个人力在职在岗。

在实际工作之中，各个队长充当了工作的领头羊，展现了饱满的工作激情和干劲。队长们]的工作热情给予了每一个守候在自已岗位的员工极大的动力和信心，也给许多年轻队员吃了颗定心丸，他们在完成自已分内工作的同时及时纠正手下员工的工作疏忽，并鼓励他们更加认真地投入到工作当中。队员每个人的心中都有一个明确的目标，“绝不给予不法分子机会，绝不疏忽每一个需要帮助的乘客，绝不容许乘客的生命财产安全受到侵害。”从他们相互坚定的眼神中，我们明晰，他们必将戮力同心，赢下这场“战役”。

▲随车执勤

历经10余天的奋斗，安保安检工作成果赫然:中秋期间，广州地铁一、二号线安检人数共计1279557人;国庆期间，地铁一、二号线安检人数共计2968954人。他们将一切危险物品拒之地铁站口之外。

披星戴月，风雨兼程，坚守岗位的安检安保人员付出了太多的艰辛。战友身边、群众周围，鏖战的身影、亲切的微笑、热情的服务、无私的奉献，每每让我们感动，广州保安服务公司的全体职工用责任诠释忠诚，用担当护卫平安，“五心服务、微笑安检”已经成为一张靓丽的名片，走进广州千家万户。